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本网站售出皮鞋如有质量问题一个月内包退，三个月包换，一年保修

本网站所售产品均实行三包政策，请顾客保存好有效凭证，以确保我们为您更好服务。本公司的客户除享受国家规定“三包”。您可以更放心地在这里购物。

保修细则
一、在本网站购买的商品，自购买日起(以到货登记为准)7日内出现性能故障，您可以选择退货、换货或修理。
1.在接到您的产品后，我公司将问题商品送厂商特约维修中心检测；
2.检测报出来后，如非人为损坏的，是产品本身质量问题，我公司会及时按您的要求予以退款、换货或维修。
3.如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障，我公司会及时通知您，并咨询您的处理意见。
二、在本公司购买的商品，自购日起(以到货登记为准)15日内出现性能故障，您可以选择换货或修理。(享受15天退换货无需理由的商品，按《15天退换货无需理由细则》办理)
1.在接到您的产品后，我公司将问题商品送厂商特约维修中心检测；
2.检测报出来后，如非人为损坏的，是产品本身质量问题，我公司会及时按您的要求予以退款、换货或维修。
3.如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障，我公司会及时通知您，并咨询您的处理意见。
三、在本公司购买的商品，自购日起(以到货登记为准)一年之内出现非人为损坏的质量问题，本公司承诺免费保修。
1.在接到您的产品后，我公司将问题商品送厂商特约维修中心检测；
2.检测报出来后，如非人为损坏的，是产品本身质量问题，我公司会及时按您的要求予以退款、换货或维修。
3.如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障，我公司会及时通知您，并咨询您的处理意见。

收费维修：
对于人为造成的故障，本公司将采取收费维修，包括：
1、 产品内部被私自拆开或其中任何部分被更替；
2、 商品里面的条码不清楚，无法成功判断；
3、 有入水、碎裂、损毁或有腐蚀等现象；
4、 过了保修期的商品。

符合以下条件，可以要求换货：
     （1）客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查，发现货物有质量问题的
     （2）实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的
换货流程：客户当面要求送货人员退回货物，然后与我们联系。我们会在一个工作日内为您重新发货，货物到达时间顺延。
                             
符合以下条件，可以要求退货：
客户收到货物后两天之内，
   （1）发现商品有明显的制造缺陷的
   （2）货物经过一次换货但仍然存在质量问题的
   （3）由于人为原因造成超过我们承诺到货之日三天还没收到货物的
                            
退货流程：客户在收到货物后两天内与我们联系，我们会在两个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。

在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求：
   （1）货物出现破损，但没有在收货时当场要求送货人员换货的
   （2）超过退换货期限的退换货要求
   （3）退换货物不全或者外观受损
   （4）客户发货单据丢失或者不全
   （5）产品并非我们提供
   （6）货物本身不存在质量问题的

附录：国家对于鞋类三包的规定：

本网站售出皮鞋如有质量问题一个月内包退，三个月包换，一年保修

一、包退
1、凡在一个月内出现断底、断跟、断面、断帮问题之一者；
2、凡属包换的质量问题因故无法调换者。

二、包换
1、 凡在一周内开胶（帮底结合处脱落或弹开长度2cm，深度0.5cm以上者），皮面严重掉浆、泛硝、夹里严重脱色之一者，调换同类新鞋。
2、凡属“包修”的质量问题，在一个月内同一部位连续两次修理无效者，可按原售价每日1%收取折旧费予以更换。
3、属于消费者选择不当，但未经穿着，保持原样，不影响二次出售的，自商品出售一个月内可予以免费更换。

三、包修
1、凡在“三包”期内出现下列问题之一者，负责包修：断底、断跟、断面、断脚帮、断底断线、钉脚不平、小跟面脱落、帮底结合处开胶脱落或弹出长度2cm，深度0.5cm以下者。
四、凡明示等外品、处理品或消费者穿着保养不当，如雨天穿着、水洗、碰酸、碱、油、触硬物等致损者，均不属“三包”范围。

    以上内容节选自国家“三包”标准。并执行比国家标准更严格的标准！解除你的后顾之忧！